0 item(s) Indkøbskurv

Din indkøbskurv er tom.

Du får fri fragt, hvis du køber for 950,00 kr mere

Varen er nu lagt i kurven
Varen er nu lagt i kurven

Ofte stillede spørgsmål

Herunder har vi samlet nogle af de spørgsmål vi ofte møder. Kan du ikke finde netop det du søger, så er du velkommen til at kontakte vores kundeservice på Email, Telefon eller LiveChat.

 

- Kan jeg betale med EAN-nummer i webshoppen?

JA. Når du har lagt dine varer i indkøbskurven, udfyldt dine firmaoplysninger samt dit EAN nummer og vælg EAN betaling og gennemfør din bestilling.

 

- Kan jeg komme og se og prøve varene før jeg køber?

NEJ. Vi har ikke alle varer på lager i Malling og du vil derfor nemt kunne køre forgæves. Vores faciliteter i Malling er desuden ikke en butik med udstillede varer, men lager hvor alle varerne ligger i poser og kasser. 
 
 

- Dobbelt resevation på VIAS og MasterCard?

Hvis I som kunder oplever tilfælde af dobbelt reservatioer på jeres VISA eller MasterCard, vil vi informere om at dette er en genneralt fejl der kan opstå og i bedes kontakte jeres banks "Card-services" og bede dem ophæve resevationen på jeres kort - Vi hæver kun beløbet en gang pr ordre, hvilke også fremgår på jeres konto.
 
1. Kunden ser reservationen som en hævning - kan her henvise til Link
 
2. Bambora har været i dialog med bankerne for, at få mere information omkring bankernes reservationsproces og det viser sig, at der er sket ændringer i år grundet det nye EU direktiv. Der er kommet opdateringerne fra bankernes side da de skal overholde de nye krav i forbindelse med online handel og her er det sådan, at en ordre skal være hævet inden for 7 dage. Hæves ordren ikke inden for 7 dage, men efter, opfatter banken det som om at der skal oprettes en ny reservation.

Vi håber bankerne får rettet op på dette, da det giver mange udfordringer for mange onlineshops.
 
Ønsker jeres bank dokomantation på at vi har fået vores penge, kan i fremvise jeres bank den købsfaktura vi fremsende til vores kunder pr. email.
 
Det er kundernes bank´s ansvar til ophæve denne dobbelt resevationen, hvis det opstå. Ønsker kundens bank yderliger infomation, er de velkommen til at kontakte Bambora på telefon (+45) 78794700 Bambora´s  kundeservice afdeling kende godt til denne genneralt fejl.

 

- Kan jeg få mine varer byttet?

JA. Du kan altid returnere dine vare og få dine penge retur - også på nedsatte varer, såfremt varen er ubrugt og i intakt original emballage.

Du skal blot udfylde vores returseddel - Læs hvordan her, og vedlægge dine faktura eller ordrebekræftellse og skriv hvorfor du sender den retur og send varen til os. Det eneste du betaler for, er returfragten (for at få varerne sendt retur til os).

Vi sætter pengene ind på det kreditkort der er brugt til at betale for varen, så snart vi har behandlet retursagen.

For at få en anden vare, skal du blot bestille en ny på vores hjemmeside, og så sender vi den til dig.

 

- Kan jeg få vareprøver sendt ud?

Måden du bestiller vareprøver på er, at du bestiller tøjet på webshoppen og betaler det. Vi sender varerne til dig og hvis du så ikke ønsker at beholde tøjet, sender du det retur under forudsætning af at varen er ubrugt og er i original intakt emballage, for at vi kan krediterer beløbet (sætter pengene tilbage på dit kreditkort).

Hvis du sender varerne retur, er det eneste du skal betale returfragten (for at få varerne send retur til os). 

 

- Kan jeg få en sælger ud og vise arbejdstøj og profiltøj?

JA. Vi har en DEMO BUS, læs om den her. Vi har også et tæt samarbejde med vores leverandørers kørende B2B/ Key account sælgere i hele Danmark og Europa og du er altid velkommen til at kontakte os i forbindelse med booking af møde med en sælger, over Tlf: +45 24 45 76 62 eller pr email: mail@pro-dress.com

Til små-, mellem- og store virksomheder laver vi special tilpasset webløsninger med arbejdstøj, sikkerhedssko og profiltøj.

 

- Hvornår skal jeg vælge arbejdstøj i bomuld?

Du skal vælge bomuldstøj hvis du f.eks. arbejder med svejsning og slibning eller hvis du ikke kan tåle at bruge tøj med polyester.

Du skal være opmærksom på:
  • Bomuldstøj krymper mere ved vask.
  • Bomuldstøj taber farven efterhånden og bliver hurtigere ”grimt og nusset” at se på.
  • Bomuldstøj er som regel kraftigt i kvaliteten, da det ikke er så stærkt som polyester.
  • Bomuldstøj bliver som regel mere krøllet ved vask.

 

 - Kan jeg afhente og aflevere varer i Malling?

JA. Du kan vælge afhentning under forsendelse, og derved spare fragten på ordre du bestiller i shoppen. Returvarer kan ligeledes afleveres på adressen.
HUSK at vedlægge vores retuseddel samt enten faktura eller ordrebekræftelse hvorpå dit ordrenummer fremgår og varen afleveres naturligvis tilbage ubrugt og i original emballage som SKAL være intakt.

Pakker/ ordre kan afhentes eller indleveres hos:

Pro-Dress.com ApS
Malling Bjergevej 78
8340 Malling
Danmark
 
pro-dress logo
 
Telefon nr.: +45 24457662

Åbningstid:
KL. 08:00 - 16:00. Mandag til Torsdag
KL. 08:00 - 14:00. Fredag

Bemærk: Pakken kan FØRST afhentes, når ordren er betalt.
 
 
Læs også om

 

Pro-Dress.com afsender pakker med GLS og PostNord, der leverer vores varer ud i hele verden.